赚终端消费者的钱容易,还是赚店主的钱容易?两害相权取其轻,两利相权取其重。
我见过几个淘系做的很牛的传统企业的老板,大致可以分为两类。一类是跟运营团队采用股份合作的方式,各自按一定比例投资,然后按约定比例分红。另一类则是运营团队买断某品牌或几个款型的产品,厂家负责发货,售后。
曾经有一个团队先拿某厂家的一个产品在淘宝试水,做了一个多月,C店就被封了。但是这个团队立马就买了个天猫店,然后买断了厂家的一款产品,迅速打成了天猫爆款,当年就进了双十一的前十。
后来这个厂家如法炮制,又先后跟两家专业运营的团队合作,专款专供,都还做的不错。
影响一个店做得好不好,货源是第一重要的,货源上没有优势,运营再牛有什么用?运营的水平当然也是非常重要的,能把钱花对地方,再就是转化,服务售后能跟上。
所以,要明白代运营解决的是什么问题,能不能解决好,如何去考核和制衡代运营团队。举个最简单的例子,开直通车,如果是店主掏钱,代运营只管花,本来店主是想开辆奥托进去换一辆奥迪的,但是因为风险全部在店主,很可能就是开辆奥迪进去,只拿了个奥托的方向盘出来。一看数据,流量摆在那里,没有转化,运营可以给你找一堆理由。
再说一个老板,一开始是给天猫店供货,负责发货售后的,后来感觉天猫销量大,太赚钱了,就想方设法把这个店收回来了,请了一个运营,自己玩。结果一个月4,50万的直通车就把他开傻了,后来权重最好的一个链接被关了禁闭一个月,这个店后来无论如何没有做起来。
所以,运营厉害的团队肯定是有的,但是合作方式很重要。换而言之,投入,收益和风险要对等,这个合作才有可能做好。
代运营的是很多,但是合作的时候跟店主一起承担风险的有几个?多数代运营的方式是,你赚我也赚,你亏我还赚。打个比方,一个月代运营费5000,达到多少销量了才拿提成。这5000块代运营公司可能就请了一个客服,但是这个客服可能可以管3,5家类似的店铺,甚至更多。人家压根就没想过拿那个提成。
套用一句金融行业的话,你贪的是人家的利息,人家看中的是你的本金。代运营中有一部分就是类似的。
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