在修复外接优盘或者SD存储卡等三个问题之后，微软面向更多设备解禁了Windows 10 May 2019（Version 1903）功能更新的升级通道。不过解禁部分用户的同时，由于发现该功能更新和NVIDIA显卡驱动存在兼容性问题，微软现在阻止13英寸和15英寸的Surface Book 2设备升级至新系统。
根据微软官方的更新日志，Surface Book 2设备在升级至Windows 10 May 2019功能更新之后，部分需要NVIDIA独立显卡支持的应用或者游戏可能会意外关闭或者无法打开。而且独立显卡可能会从设备管理器中消失。
为此微软在带有NVIDIA独立显卡的Surface Book 2上启用了“compatibility hold”（兼容性暂停），在问题得到修复之前会阻止这些设备升级到新版本。
如果Surface Book 2用户已经升级到Windows 10 May 2019功能更新，且出现了上述问题，那么微软提供的临时解决方案就是打开设备管理器，重启NVIDIA显卡或者选择“扫描硬件调整”按钮。
在问题得到彻底修复之前，推荐带独立显卡的Surface Book 2用户不要使用“Update now”按钮或者媒体创建工具。目前微软并没有表示修复这个补丁需要多少时间，不过公司表示正在制作过程中，并且在未来的版本更新中提供更新。
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