最新网约车平台数据统计汇总，网约车平台订单量排名

2022年第三季度网约车软件数据信息出炉，里边有我们的老友，也有一些北京菲莲娜，我们一起来看看吧。在2022年第三季度，上海市的交委审理网约车软件需求3491件，相比第二季度下降33.95%，依照每万投诉量来说，投诉排在前五的各是“比亚迪汽车”、“阳光出行”、“神马专车”、“悦道出行”和“AA租车自驾”，但是我们留意到，假如是按投诉量来排行得话，嘀嘀打车的投诉订单数应当是排名第一的，很有可能订单数大所导致的占比就太低了。

导致用户投诉的主要原因公布，服务质量成客户比较关心的问题

此次还调查了旅客的投诉网络热点，我们不难发现，客户投诉量较多的是服务质量问题，随后分别是未完全履行订单信息、多收费和马甲车。在这里稍稍解释一下马甲车是什么，说白了，马甲汽车是指驾驶员汽车信息和平台给车辆不一样，服务平台上有当地牌牌，结论来的是外地牌，马甲车子经常出现造成乱收费、绕道、抛客、拒载等情形愈来愈多，有关服务平台也应当注意马甲车问题，防止给旅客产生不太好的驾驶体验。

很多事都可以体现到大家生活质量高了，规定也高了。原来是会有车做就可以了，如今务必得了服务质量。不论是开门，放行李箱。算是车里的会话，全是服务质量的一部分。我们不难发现，服务质量的投诉在网络约车投诉里有排第一的，表明相比收费高，大家更关注是否坐着的舒适坐着的安心，你一直在车里放一瓶水很有可能还能让旅客感到顾客至上。

（1）服务质量引关心，这种种类需要注意

在服务质量投诉这方面，嘀嘀打车以429单排名第一，关键投诉内容是：行驶中驾驶员服务态度不好、不合规安全驾驶及其行车路线不正确等。

（2）未完全履行订单信息投诉，驾驶员不可随便撤销合作

未完全履行订单信息投诉量436件，在其中嘀嘀打车未完全履行订单信息投诉量以263条排名第一，未完全履行订单信息投诉具体内容为：半途抛客、拒载、驾驶员自主撤销合作、未送到至终点等。

（3）多收费投诉，钱夹永远都是普通百姓关注的问题

多收费订单信息投诉量409件，在其中嘀嘀打车以224件排名第一，关键投诉内容是：网络约车抬价讨价还价、绕路行车、反复收费等相关信息。多收费关键是旅客最敏感具体内容，牵涉到钱财，大伙儿神经系统都那么发紧。

（4）马甲车投诉，平安出行最关键

马甲车投诉193件，在其中嘀嘀打车马甲车投诉量以145单排名第一，关键投诉内容是：具体出行和平台预约信息不符合，服务平台录取无资质证书车子或驾驶员经营。

网络约车规定愈来愈高，平台监管必不可少

看过上述投诉缘故，大家对于行车安全和服务质量已经越来越在意了。网约车出行服务平台愈来愈多，网络平台也不应该一味地扩张总数，需要在品质上也提升下去。值得一提的是的是，在2022年第三季度的信息中，网约车软件投诉均值处理立即率为100%，相信未来朗诵这行业会越来越好的。