蔚来客户信息数据泄露打了谁的电话，蔚来客户信息数据泄露

【引言：蔚来汽车顾客信息数据很多泄漏事件近期喧嚣尘上，蔚来汽车2021年8月前部分用户数据遭盗取，并接到被敲诈勒索225万美金等额本息比特币的信函。在汽车智能化系统飞速发展的当下，这种事件对中国汽车企业有什么警告？】

发文|蔡家伦、编写|禾 子

中国互联网发展算不上站到了全世界前沿，但假如说大数据的目标消费群体，那中国无疑是算得上是世界第一，但这也给中国网络安全增添了重要的挑战。近期，又一起因网络黑客造成的网络信息泄漏难题为大家带来了困惑。那便是蔚来汽车顾客信息数据很多泄漏问题，其2021年8月前部分用户数据遭盗取，且被敲诈勒索225万美金等额本息BTC。蔚来汽车老总郭庆对这次事件表现了极其气愤的心态。此次事件的产生蔚来汽车会怎样解决？这种事件是网络黑客有意而为之或是中国汽车企业对顾客自信心维护的缺失？

蔚来汽车顾客信息泄漏到如此水平

从整个数据来说，此次泄漏内容主要包括蔚来汽车自身职工的信息、汽车司机信息，而以车主本人信息为主导，这种信息包含车主沟通交流信息、选购汽车时借款的有关信息及其买车司机是否属于企业法定代表人，乃至顾客买车时需留本人工作单位的有关信息这些。这种数据也是从哪儿来的？其实并不难探寻根本原因，就网络黑客在网上暴露出来的截屏等信息也能看出来源。那便是蔚来汽车用于互动及信息分享蔚来汽车APP，在这款APP中，牵涉到司机信息保留的区域主要包括客户“本人信息”及其“手机绑定”这两个部分。但这些信息包括了司机所在地、手机号码甚至实际定居或工作地址。此外，在买车时，司机或多或少在“我有效证件”一栏中添加了更多信息，这一栏的信息就更多了，立即反映了出车主自然属性，例如：身份证的照片、签证照片、月工资或者年收入、社保缴存信息、住房公积金缴存信息、房产证照片、行驶证照片、驾照照片、买车耗费额度、购车协议等等一系列极其隐私的信息。这种信息的曝出简直就是个人曝出，除开个人性格无法立即显现出来，其它的信息等同于让车主没有私隐可谈，真是恐怖无比。

我们再看一下蔚来汽车究竟有多少的数据量网站被黑到。从网络中流出数据来说，蔚来汽车内部人员信息有22万多条，大部分蔚来汽车全身上下曝出个够。在司机信息数据等方面的泄漏更恐怖，身份证件信息有399万个，详细地址信息有65万个，注册账户更是高达485万个之众，像前文提到的别的信息也是不计其数。

蔚来汽车在这时候做了哪些姿势

网络黑客是有多么猖狂，针对蔚来汽车的信息以0.1-0.25个BTC展开了价格，累计比特币价值在225 万美金，简直是实价的敲诈勒索。

黑客联盟并且还输出了语言暴力观点，从破译数据到信息发布，他们给蔚来汽车2次机遇，但蔚来汽车对于此事并没有让步，说蔚来汽车宁可耗费一定请歌手明星也不愿掏钱买来泄漏的信息来保护好自己的客户，最后出现了在网上有偿服务出售的有关信息发生。

针对于这件事情，蔚来汽车马上作出了解决。蔚来汽车CISO卢龙在媒体社区中提出了回复，蔚来汽车信息在网络上卖出的当日，公司就建立了专项小组进行了调查和作出了解决处理方法。与此同时，蔚来汽车创办人郭庆对于此事事件展开了回复：不愿让步，不以信息做赔偿，即便是丧失全部都不让步。此外，因为数据泄漏而造成的有关损害，蔚来汽车会担责任，而且竭力号召大家不要购买这种泄漏出的信息，不能让犯罪嫌疑人成功。除此之外，郭庆还在蔚来汽车官方网小区为这件事致歉，针对未能守护好客户信息表示歉意，并且会担负因而而引起的一切损害。与此同时帮助有关部门开展开展调查，直到得出大伙儿一份合理的解释。

事许多见，但何以解忧

伴随着中国汽车市场的发展，在所难免融合互联网技术大数据的能量。却也正因为这样，给网络黑客们拥有机会。从目前可循的信息来说，从2020年底迄今，早已起码有980起与汽车企业相关的信息安全性事件，涉及的知名品牌包含宝马五系、大家、新款奔驰、奥迪车、北京长安、蔚来汽车等，甚至有汽车经销商得到了牵涉，例如大陆集团和英伟达显卡。就目前公布出来的信息来说，虽然还没有影响到了驾驶人员难题，但这给汽车智能化系统敲响警钟。这都只不过是数据，假如牵涉到实际操作安全驾驶汽车的有关编程代码被网络黑客攻克，那危害就更大了。

适用于此类事件的高发，国家对于汽车网络服务器信息安全性也给出了有关的实施意见。例如在今年的公布的《关于进一步加强新能源技术汽车公司安全体系建设的实施意见》中明确提出对汽车网络信息安全情况开展实时检测，而且也实际提及，公司要坚决落实信息安全保障措施，不断完善的数据安全制度，并且以相关法律法规为依据开展数据解决，在自己的信息层面也需要采用数据加密去标识化的专业技术解决。

评价

在汽车领域高速发展的时下，一方面要重视汽车技术性及质量的提高，让汽车安全驾驶安全系数高。另一方面，在融入了时下较为成熟的大数据技术时，一定要注重本人信息的维护。假如汽车公司在原有信息安全性上面无法得到大伙儿的认可，那大家顾客为何也会对你没有好的影像呢？如果你连基本信任感也没有，公司也有什么发展可谈。本次事件的产生再度为汽车企业敲响警钟，或许在没多久未来的发展，信息安全性一定再也不会变成公司发展道路上的拦路虎。

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