“王冠陆放从2021年8月发售,车机系统没有一次更新新版本,OTA作用名存实亡,而且没法下载最新版别的车载软件;车载电脑启动反应迟钝,发生卡死死机卡屏问题,百度搜索车机导航偏差大,路线导航不科学,地图信息没有更新!2、最畅销的高贵、旗舰型车系缺少carlife、carplay和hicar作用,哪怕是车机系统房地产商百度分公司的carlife作用也不给,强烈建议一汽丰田积极为王冠陆放用户更新carlife、carplay和hicar作用。”
2023河北省汽车3·15报道组留意到,一些用户已经团体举报一汽丰田王冠陆放车机系统难题。如同以上用户举报称,“一汽丰田王冠陆放车机系统OTA作用名存实亡,而且没法下载最新版别的车载软件;车载电脑启动反应迟钝,发生卡死死机卡屏问题。”
还有另外一部分用户也体现,一汽丰田王冠陆放车载电脑尊贵版有缺少carplay、全景影像系统不清楚等诸多问题。在第三方汽车投诉中心上,一汽丰田生产厂家针对部分用户的投诉则回应称,“信息内容早已接到并已经分配跟踪。”
但是随着局势升级,2023年2月1日,情侣网名为“拼搏里的宝宝123”的用户发布《全国各地王冠陆放司机诉求书》(下称“诉求书”)并写信给一汽丰田生产厂家法律维权,想要通过与厂商沟通交流去解决问题,同时也希望一汽丰田企业可以得出确立官方回应。
该用户自称为:“是属于合理诉求。”
能够看见,《诉求书》上说,“以前绝大部分司机体现过车载电脑的卡屏、死机、卡死及其并没有Carplay、Android auto不能进行手机投影等诸多问题,生产厂家并没有给与适宜解决方案,这让更多的车主对一汽丰田企业的品牌信誉度受到影响。”
截止到出文,一汽丰田并没有对于用户公开发表《诉求书》中反应的问题进行公示回复或回应。
应对一汽丰田王冠陆放用户的投诉和质疑,为更好维护消费者权益、提升消费信心,对于此事河北省汽车3·15报道组现开始征选王冠陆放车载电脑死机、卡死或其他典型性汽车质量缺陷。
假如你碰到汽车产品质量问题、遭受汽车消费陷阱,假如你有设备维护问题与了解行业内情,可第一时间联系大家。
安心购车、放心出行,用曝出维护消费者权益,共促诚实守信自然环境、提升消费信心。
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