沃尔沃销售六大服务承诺，沃尔沃汽车六大服务承诺

近日，北欧风豪车品牌沃尔沃汽车携集团旗下全新概念车Concept Recharge，在成都国际车展上实现了我国首次亮相。8月30日也正逢沃尔沃汽车市场销售六大服务承诺公布一周年，在这一年里，沃尔沃汽车以实际行动，真真正正展现出本身坚持不懈“以用户为核心”的经营理念。

用户真正意见反馈，应该是“沃”的认可

上年成都国际车展上，沃尔沃汽车秉持“让真诚，更暖心”的发展理念，上线了包括“满油一箱油”“交车官方网礼”“等您到九点”“试架随心所欲约”“品位沃点心”“强烈推荐享大礼”等在内的市场销售六大服务承诺，并且在过去的一年以全面服务拿出了一份比较满意的成绩单。

在销售六大服务承诺中，“满油一箱油”打破领域拿车时机油箱见底的“内幕”，即便在石油价格高涨的6月，沃尔沃汽车也坚持为用户满油一箱油，让用户体会真正意义上的奢华用车感受。“交车官方网礼”也颇受欢迎，已有近13万多名用户切身体会过贴心的交车阶段，用户满意率达到96.1分，同期相比大幅度提高了12.7%。自市场销售六大服务承诺发布至今，“试架随心所欲约” “等您到九点”“品位沃点心”也受到了用户钟爱，技术专业细心、省时省力的舒服试驾体验深入人心。一系列真诚服务项目的实行，促使用户对沃尔沃汽车服务项目整体的满意度提升到96.5的高分，同比上涨了5.2%。在“强烈推荐享大礼”推出后，用户间互相强烈推荐购车的总数翻一番，备受新旧用户热烈欢迎。

一直以来，沃尔沃汽车都是在不断完善用户消费者体验，这更好地证明了沃尔沃汽车将用户要求付诸实践的真诚，同时为用户打造出项目生命周期用车消费者体验决心。

坚持不懈“以民为本”，搞出好看的用户服务项目“组合策略”

回首过去一年，沃尔沃汽车在堪称完美落地式市场销售六大服务承诺的前提下，亦没忘记结合实际情况，进一步紧紧围绕用户用车需要，以多种暖心政策及措施让用户体会沃尔沃汽车“以民为本”的品牌文化。

在今年的5月，沃尔沃汽车对于因疫情影响，用户没法按期维护保养、检修靓车的现象，上线了“新冠疫情关怀”现行政策，以细致周到全国联保政策与紧急救援服务为用户克服了顾虑。6月，沃尔沃汽车又携丰富褔利入驻天猫直播间，带用户互动体验云端露宿成就感的与此同时，还安排了达到13,888块的买车股票基金、DJI、知名品牌精典等多彩褔利感恩回馈众多用户。此外，沃尔沃汽车大城市中心店也在全国各地各大城市相继开张，为大量用户带来近在咫尺的北欧风精致生活，也让广大用户感受沃尔沃汽车省时省力、同城网实价透明全新的买车方法。

对其用户关爱入微之际，沃尔沃汽车也不忘对历经“最火夏季”，且遭受或多或少拉闸限电的成渝代理商小伙伴表明真切关注，向他带来了高温津贴重点扶持方案以激励人心，鼓励队伍与成渝老百姓共克时艰、服务至上用户，集中体现的品牌人性化服务。

95年以来，沃尔沃汽车一直坚持“以民为本”的品牌文化，并把它围绕至用户提供服务的各个方面，认真打造真真正正以“用户为核心”奢华买车、用车感受，守卫每一位用户的安心交通出行。

大量原创设计网络热点汽车新闻可以关注58车辆微信号码：wubache