客户至上以客户为中心，以客户为中心的一致性

2月10日，“2023神龙汽车文化节”在武汉体育中心如期而至。这也是神龙企业继2020年后，再度邀约司机、经销商、经销商和全国各地新闻媒体，家门口的参与归属于神龙企业特有的法式风格聚会活动。

在这次的文化展上，神龙车辆对焦客户使用价值，公布客户知名品牌“知音”、更新“五心守卫行为2.0”、发布神龙知音会员制度，守候客户焕新启航，一同打开下一个30年。

与此同时，神龙公司已产生与时俱进的商品规划：

在今年的四月，东风标志408 X将正式发布

来年上半年度，智能电动SUV问世

未来五年，推广9款全新车型和几款改款车型

在其中，8款为电动车型

在汽车市场有增加量变为总量的大环境下，神龙车辆对焦价值理念高度认可，在2023神龙汽车文化节上正式公布客户知名品牌“知音”。

神龙企业所带来的“知音”，仰仗神龙车辆客户传统文化的升阶、价值观念的共鸣点、战略伙伴关系的牢靠三个维度，为客户产生“质量知音、服务项目知音、生活知音”三大使用价值。

质量知音：良知车 神龙造

追求完美高质量，造出来良知车，一直是神龙企业在车辆的、环境保护、驾驶等多个方面追求卓越的追求和表述。

在车辆的层面，神龙车辆集团旗下雪铁龙、东风标志的驱动轴商品，高强钢占比最高达80%之上；六横六纵电床构造；60余名全国劳动模范、工匠大师的匠心独运生产制造；546项功能安全或无效情景监管，守卫每一次的交通出行。

在环保层面，坚持不懈良知用材，打造出翠绿色驾驶舱。全方位应用绿色节能材料，并且对原材料成份全方位监控环境保护。

在驾驶领域，神龙企业的双品牌车系秉持“远途舒服、簸路不颠、转弯不飘”设计、生产制造、调试加工工艺，打造出全方面的驾驶舒服。

服务项目知音：五心守卫行为2.0

在此次2023神龙汽车文化节上，深受司机客户称赞的“五心守卫行为”更新至2.0版本号，紧紧围绕客户在购车、出行、服务项目、车辆置换及微博互粉层等维度，进行全方位的服务提升，主要包含了10项创新政策、5项更新政策及3项持续现行政策。

在其中，原装配件终身质保、终生道路救援服务、7折维护保养、“10 X” 无边服务项目（10为十项服务保证，X为全场景客户要求）、丰富多彩131X大家族和索肖小区…同时根据客户的新需求、新模式，神龙企业也将持续拓展服务界限，以“用户为中心”，一心一意多层次提高与客户的黏性。

在2020年的神龙汽车文化节上，神龙企业开通经理专线运输，在2年有余的日子里，接受3万次数的拨打电话意见反馈，根据这些意见与建议，神龙公司优化优化了工作任务和工作内容，真正实现了将“客户的声响”转化为“持续发展的机械能”。

生活知音：同创品位生活

在神龙企业雪铁龙和东风标志“131X大家族”和“索肖小区”两个客户人群中，自驾游、露宿、特色美食、运动健身、萌宝、骑车等丰富的社群活动，不但为企业增添了魅力，也为车主带来了更加宽阔的生活地形图，以“兴趣爱好”，觅“知音”。

在持续共创共享中，激励自我价值。同创品牌与产品、公益活动、异业合作协作，邀约VIP品牌代言知名品牌、变成商业服务合作伙伴，客户和品牌彼此成全、一起成长。

在2023神龙汽车文化节中，“凡尔赛文学教练员”刘耕宏、雪铁龙领潮设计方案时尚造型师奥利弗·许等同创大咖和圈内KOL也分享他的造就、获得与感动。

在过去2年有余时间内，神龙企业“元 ”方案、“五心守卫行为”的落地，也直观地反映在商品方面。

凡尔赛文学C5 X连续夺得“2022年度智能化时尚潮流坐驾”、“本年度跨界营销合资suv”、 “2023年最好大中型家用轿车奖”（美国汽车网站Parkers）、“2023最值得买奖”（2023 carwow Buy It award）、中国汽研“领先者”一级能力和五星“驾驶质量新星”验证。

天逸BEYOND持续揽获“2022年我国十佳汽车底盘”、“2022年度强烈推荐合资企业SUV”（30立懂车）、“本年度时尚极具质量SUV”（湖北省汽车市场综合评价磅）、“本年度高附加值舒服SUV”（第八届国内汽车金车轱辘）等奖项。

敏锐的销售市场触须、高效率的运作模式、忠诚的客户人群、良知的产品品质、真心地全方位服务…坚信有这些底气的积累沉淀，神龙企业就会有足够的勇气和勇气，走向未来，走向复兴。